Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazywanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług oferowanych przez stronę internetową ever-flow.pl (dalej: „Serwis”).

Data ostatniej aktualizacji: 07 marca 2024

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest EVER PEAK Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem: ul. Juliusza Słowackiego 37/142, 05-120 Legionowo, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000987955, NIP: 5361964213, REGON: 522861896 (dalej: „Administrator”).

Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem email: info@everpeak.pl lub telefonicznie pod numerem: +48 500 008 308.

2. Zakres i Cel Zbierania Danych

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w celu:

• Odpowiedzi na zapytania kierowane drogą mailową lub telefoniczną – podstawą prawną przetwarzania jest zgoda Użytkownika wynikająca z zainicjowania kontaktu (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) lub prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Przygotowania i przedstawienia oferty handlowej w odpowiedzi na zapytanie Użytkownika – podstawą prawną przetwarzania jest podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Realizacji zawartych umów na świadczenie usług instalacyjnych HVAC i sanitarnych – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, np. związanych z rachunkowością i przepisami podatkowymi (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Analizy ruchu na stronie internetowej przy użyciu narzędzi analitycznych (np. Google Analytics) w celu poprawy funkcjonowania Serwisu – podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Szczegóły dotyczące wykorzystania plików cookies opisano w Polityce Cookies.
• Prowadzenia działań marketingowych dotyczących własnych usług, w tym poprzez profile w mediach społecznościowych (Facebook, LinkedIn) – podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Zakres przetwarzanych danych obejmuje zazwyczaj: imię i nazwisko, adres email, numer telefonu, adres realizacji usługi, dane firmy (w przypadku klientów biznesowych), a także dane zbierane automatycznie podczas wizyty w Serwisie (np. adres IP, typ przeglądarki, dane o aktywności – szczegóły w Polityce Cookies).

Podanie danych jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić kontakt, przedstawienie oferty lub realizację usługi.

3. Prawa Użytkowników

W związku z przetwarzaniem danych osobowych, Użytkownikom przysługują następujące prawa:

• Prawo dostępu do treści swoich danych.
• Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych.
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych.
• Prawo do przenoszenia danych.
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora.
• Prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody (cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem).
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli Użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO.

W celu realizacji swoich praw, Użytkownik może skontaktować się z Administratorem, korzystając z danych kontaktowych podanych w punkcie 1.

4. Okres Przechowywania Danych

Dane osobowe Użytkowników będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• Dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu jej wycofania.
• Dane przetwarzane w celu odpowiedzi na zapytania – przez czas niezbędny do prowadzenia korespondencji/rozmowy.
• Dane przetwarzane w celu przedstawienia oferty – przez czas ważności oferty lub do momentu wniesienia sprzeciwu.
• Dane przetwarzane w związku z realizacją umowy – przez czas trwania umowy oraz po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa (np. okres przedawnienia roszczeń, okres przechowywania dokumentacji księgowej).
• Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora – do momentu skutecznego wniesienia sprzeciwu przez Użytkownika lub ustania tego interesu (np. dane analityczne).

5. Odbiorcy Danych

Dane osobowe Użytkowników mogą być udostępniane podmiotom współpracującym z Administratorem w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania, takim jak:

• Dostawcy usług IT (hosting, poczta elektroniczna).
• Firmy świadczące usługi księgowe i prawne.
• Dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych (np. Google LLC).
• Firmy kurierskie i transportowe (jeśli dotyczy).
• Podwykonawcy usług instalacyjnych (jeśli dotyczy, za wiedzą i zgodą Klienta).
• Organy publiczne, jeśli wynika to z obowiązujących przepisów prawa.

Administrator dokłada starań, aby podmioty przetwarzające dane na jego zlecenie zapewniały odpowiedni poziom ochrony danych osobowych.

Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), np. do Google LLC (USA) w związku z korzystaniem z Google Analytics. W takich przypadkach Administrator zapewnia stosowanie odpowiednich mechanizmów prawnych (np. standardowe klauzule umowne) gwarantujących odpowiedni poziom ochrony danych.

6. Pliki Cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka). Szczegółowe informacje na temat ich wykorzystania, celów oraz sposobów zarządzania nimi znajdują się w Polityce Cookies.

7. Bezpieczeństwo Danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony przetwarzanych danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, ujawnieniem, dostępem osób nieupoważnionych lub niewłaściwym wykorzystaniem. Dostęp do danych mają jedynie osoby upoważnione i zobowiązane do zachowania poufności.

8. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej treści Polityki Prywatności w Serwisie. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji.